金銳鴻盛（泰安）信息服務(wù)有限公司是中國泰山人力資源產(chǎn)業(yè)園引入的數(shù)字服務(wù)外包企業(yè)，公司依托新一代信息技術(shù)服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展；業(yè)務(wù)范圍涵蓋客服中心、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、大數(shù)據(jù)收集整理和運用、淘寶直播、軟件開發(fā)、線上招商等產(chǎn)業(yè)。

    “中移在線”是中國移動通信集團(tuán)公司下屬的專業(yè)化子公司；中移在線山東分公司承擔(dān)山東省17地市10085、10086熱線服務(wù)業(yè)務(wù),通過卓越的服務(wù)質(zhì)量、強大的客戶互動平臺等，向社會輸出產(chǎn)品服務(wù)、創(chuàng)新客戶服務(wù)價值、并成為數(shù)字服務(wù)的引領(lǐng)者。目前山東公司擁有近3000名員工活躍于熱線呼出、接聽、現(xiàn)場管理、服務(wù)管理、投訴處理等各崗位，為7000余萬客戶答疑釋惑、排憂解難。

一、招聘崗位及職責(zé)描述

1、崗位名稱

中國移動10085、10086號客戶服務(wù)運營崗

2、崗位職責(zé)

以語音呼出、接聽為主，為山東移動客戶解決問題。

主要包括兩類：

（1）呼出電話，同步中國移動現(xiàn)有的優(yōu)惠活動，幫助客戶線上辦理移動業(yè)務(wù)。

（2）接聽客戶電話幫助客戶查詢話費、流量、寬帶業(yè)務(wù)等，接聽移動客戶電話幫助解決其它存在的問題。

3、任職要求

（1）男女不限，專業(yè)不限，?？埔陨蠈W(xué)歷，有從業(yè)經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。

（2）熟練運用電腦完成打字錄入、標(biāo)注等基本操作。

（3）普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的表達(dá)和溝通能力，具有良好的情緒控制能力和親和力。

二、薪資及福利待遇

1、住宿條件

公司為員工提供住宿補貼并協(xié)助安排就近住宿（帶空調(diào)、熱水器等）。

2、培訓(xùn)晉升

提供員工素質(zhì)及崗位技能培訓(xùn)，不定期進(jìn)行內(nèi)部運營管理等崗位競選,為員工打通上升通道，工作滿6個月后可競聘組長、主管、培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、運營主管、項目經(jīng)理等多種崗位，并獲得相應(yīng)崗位報酬。

3、社會保障

入職即享雇主險及意外險，工作滿三個月的員工繳納五險。

4、薪資

3000-10000元/月，上不封頂，有出差補貼。

5、團(tuán)建活動

公司每年定期組織團(tuán)建、聚餐等娛樂活動，豐富員工的業(yè)余生活。

6、公司設(shè)定工齡補助獎勵

工作滿一年每月補助50元，兩年每月補助150元。

7、推新獎勵政策

介紹新員工入職且被公司錄用，享受新人推薦獎勵。

三、工作時間

1、長白班次，上四休一

2、公司上班時間為：

上午8：10—12:00；下午冬季13:00—17：40；夏季13：30-18：00。

四、報名咨詢

公司地址：山東省泰安市中國泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（泰山區(qū)明堂路57號）

聯(lián)系電話：0538-8586629、13181806093（微信同號）     

面試地點：山東省泰安市中國泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園B座404室。

面試時間：電話或微信預(yù)約。